Sehr geehrte Damen und Herren,
Als Reiseveranstalter haben Sicherheit, Wohlergehen und Gesundheit unserer Kunden für uns oberste Priorität. Daher beobachten wir sämtliche Entwicklungen rund um das Thema Coronavirus (COVID-19) sehr genau, stehen im engen Austausch mit den offiziellen Behörden und setzen alle nötigen Maßnahmen.
Aufgrund von behördlichen Maßnahmen und/oder Einschränkungen im Zusammenhang der Covid-19 Pandemie, kann es (auch kurzfristig) bei den angebotenen Leistungen zu Anpassungen und/oder Änderungen kommen.
Aufgrund der derzeitigen Situation sind wir als Reiseveranstalter mit sehr vielen Anfragen konfrontiert.
Wir sind um Ihr Anliegen bemüht und bearbeiten Anfragen mit Hochdruck und chronologisch nach der Reisezeit, um wirklich für all unsere Kundinnen und Kunden die beste Urlaubslösung zu finden. Wir bitten um Ihre Geduld, sollte es gegebenenfalls zu längeren Wartezeiten kommen.
Generell bieten wir allen Kunden, für deren Reiseziel eine partielle Reisewarnung gilt, eine kostenlose Umbuchung oder Stornierung ihrer Reise an.
Bitte beachten Sie: Eine kostenlose Stornierung ist nur möglich, wenn für Ihr Reiseziel eine partielle Reisewarnung gilt. Detaillierte Informationen zu aktuellen Reisewarnungen finden Sie auf der Website des Außenministeriums.
Aktuelle Informationen zum Coronavirus finden Sie außerdem auf der Website des Sozialministeriums.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung!
Hier finden Sie das aktuelle COVID-19 Hygiene- und Sicherheitskonzept zum downloaden:
https://www.rpb-touristik.com/Upload/PDFs/40.pdf